Página Pública de Reservas
Tu página pública de reservas es un enlace que puedes compartir para que los pacientes agenden una sesión por su cuenta, sin necesidad de iniciar sesión. Los horarios que ofrece se calculan a partir de tu disponibilidad, tus tiempos de margen y tu zona horaria.
Cómo reserva el paciente
Sección titulada «Cómo reserva el paciente»La página guía al paciente por un asistente de pasos:
- Correo electrónico — el paciente ingresa y valida su correo.
- Selección de horario — elige uno de los espacios disponibles.
- Confirmación — revisa y confirma la reserva.
Al terminar, la reserva crea una sesión en tu Agenda y recibes una notificación (dentro de la aplicación y por correo).
Reprogramar o cancelar una sesión
Sección titulada «Reprogramar o cancelar una sesión»Desde la misma página, tus pacientes pueden cambiar la fecha o cancelar una sesión ya agendada, sin necesidad de contactarte:
- Ingresan su correo y reciben un código de verificación de 6 dígitos (válido por 10 minutos). Si no lo ven en su bandeja de entrada, la página les recuerda revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
- Al confirmarlo ven sus próximas sesiones. Cada una tiene las opciones Reprogramar y Cancelar, además del botón para agendar una nueva.
- Al reprogramar eligen otro horario disponible de tu calendario; al cancelar pueden dejarte un motivo opcional.
La página les explica por qué pedimos el correo y el código: el enlace es público, sus citas contigo son información sensible y la normativa de protección de datos exige verificar quién accede a ella. El enlace “¿Por qué pedimos esto?” muestra el texto completo.
Los cambios deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación; dentro de esa ventana la página les pide contactarte. Cada cambio te llega como notificación (dentro de la aplicación y por correo), aparece en la línea de tiempo de la historia clínica y, si la sesión fue cancelada por el paciente, la verás marcada como “Cancelada por el paciente” junto con el motivo en la Agenda y en la historia clínica.
El correo que recibe el paciente al agendar, reprogramar o cancelar incluye el enlace a esta página, así que siempre sabrá dónde gestionar su sesión.
Pacientes nuevos y existentes
Sección titulada «Pacientes nuevos y existentes»Si el correo corresponde a un paciente que ya tienes, la sesión se asocia a su historia clínica. Si es un correo nuevo, Aurora crea automáticamente el paciente para que su registro quede listo desde la primera reserva.